絵本ナビ公式アプリでプレミアムに登録された方（AppleまたはGoogleでアプリ内課金された方）は、絵本ナビwebサイトでは解約・ご返金手続きができません。

以下の手順でご自身でお手続きくださいますようお願いいたします。

■iOS（iPhone、iPad）の場合

＜1＞ご解約について
①「設定」 を開きます。

②ご自身のお名前（AppleID、iCloud、メディアと購入の部分）をタップします。
※絵本ナビプレミアムをご購入したアカウントであることを確認してください

③「サブスクリプション」をタップします。

④絵本ナビ公式アプリを見ると、次回の自動更新日時の確認ができます。「絵本ナビ公式アプリ」のアイコンをタップして、「サブスクリプションをキャンセルする」で、自動更新の解除ができます。

※アプリ内で課金された場合、上記以外の方法では解約できません。（アプリを削除しても自動更新は解除されません。）

※解約を行う場合は、契約期間終了日の24時間以上前に、自動更新の解除をしてください。自動更新の課金は、契約期間終了後24時間以内に行われます。

参考：Apple のサブスクリプションを解約する方法

＜２＞ご返金について
ご自身にて返金申請をお手続きください。
 
▼返金の手続き方法
Appleから購入したアプリやコンテンツの返金手続きをする

■Androidの場合

＜1＞ご解約について
①「Google Play」アプリを開きます。

② 右上のプロフィール アイコンをタップします。
※絵本ナビプレミアムをご購入したアカウントであることを確認してください

③　[お支払いと定期購入] 次に [定期購入] をタップします。

④　解約する定期購入を選択します。→　[定期購入を解約] をタップします。　

⑤画面上の指示に沿って操作します。

※アプリ内で課金された方は、上記以外の方法では解約できません。（アプリを削除しても自動更新は解除されません。

※解約を行う場合は、契約期間終了日の24時間以上前に、自動更新の解除をしてください。自動更新の課金は、契約期間終了後24時間以内に行われます。

参考①：Google Play での定期購入の解約

＜２＞ご返金について
ご自身にて返金申請をお手続きください。

参考②：Google Play の払い戻しポリシーについて

参考③：Google Play で払い戻しをリクエストする

ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

プレミアムの解約手続き完了後、絵本ナビメンバー（無料）としてメンバー機能を継続してご利用いただけます。

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