様々なワークを行いながら対人コミュニケーションを学べるテキスト。自己を知り、自己を伝える、そしてお互いのことを知り、理解することができるよう、心理学の基礎知識も解説する。コミュニケーションを実践的に学ぶことができる最適書。
【主な目次】
第１章 自分を知ろう：内面的特徴とコミュニケーション・スキルの理解
なぜ自分を理解する必要があるのか/自分の内面を知るための手がかり/自分のコミュニケーション・スキルを調べてみよう
第２章 自己紹介してみよう
フレンド☆ビンゴの実施・解説・ふりかえり
第３章 お互いのことをもっと知り合おう
「グループづくり」/グループ課題に取り組む（30分間）/課題ゲームに挑戦する①「同じ文字サーチ」（15分）②「ジェスチャーで伝えよう」（15分）/課題のふりかえり
第４章 聞き上手になろう
傾聴するとは？/聴き手の姿勢/傾聴しながら応答する/質問をしてみる/話し手の非言語メッセージを読み取る
第５章 傾聴のスキルを使って信頼関係を築こう
「傾聴」は信頼関係（ラポール）を築くスキル/受容と共感/非言語メッセージを大切に/解決策を知っている当事者/自分の「聴く」態度を客観的に見つめる/よくある課題の例
第６章 話し上手になろう
対人コミュニケーションにおいて話すことの意味/相手との関係を深める：話し始めの基本/相手との関係を深める：対人葛藤場面への対処/アサーションとは/アサーション権/アサーションしない権利
第７章 ノンバーバル・コミュニケーションを学ぼう/ノンバーバル・コミュニケーション/印象形成/表情/パーソナルスペース
第８章 自分と他者の「認知」の違いを知ろう
日常会話で生じる「認知」の違い/認知の違いを知る演習/ミス・コミュニケーションを防ぐために
第９章 対人コミュニケーションをゲームで学ぼう
ゲーム課題その①「ザ・サバイバル」②「人狼ゲーム」
第10章 より良いコミュニケーションのために：自己理解を深める①
自己理解と無理解/イメージと私：絵を描いてみる、描かれた絵から想像してみる/コラージュを作る：イメージの組み合わせ
第11章 より良いコミュニケーションのために：自己理解を深める②
ユングの分析心理学の立場から/効果的な質問/自己理解・他者理解/さらなる自己理解・他者理解のために：応用編
第12章 より良いコミュニケーションのために：他者理解を深める
ジェノグラムとは/ジェノグラムを書く/ジェノグラムを読み解く/ジェノグラムを他者理解に使ってみよう
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