
一口に「コミュニケーション」と言っても、状況や目的、相手によって、どんなテクニックをどう使うべきかはまったく異なってくる。各種の技術を、理論的に説明しながら、実践での使い方を示す。一生使える「コミュニケーション」の道具箱。
この本の目次 第1章 コミュニケーションは「スキル」である 第2章 コミュニケーションにもいろいろある 第3章 相手の態度は?自分の目的は? 第4章 コミュニケーションを実行する 第5章 コミュニケーションの基本ワザ 第6章 交流のためのスキル 第7章 交渉のためのスキル 第8章 スタイル変容のスキル
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