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発行日: 2007年03月31日 ISBN: 9784756910592
216ページ
言葉遣い一つで、人に好かれる・仕事がしやすくなる!敬語の種類や知識などの基本事項から、ビジネスの場面別・状況別でどのように敬語を使うかまでをレクチャーします。上司・お客様・お得意先......。仕事をしていく上で、必要不可欠な敬語を状況別・場面別で紹介。マナーと同時に覚えることで、どんな時でもあわてずに最適な応対ができるようになります。
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