患者インサイトを探る 継続受診行動を導く医療マーケティング

患者インサイトを探る 継続受診行動を導く医療マーケティング

著: 杉本 ゆかり
出版社: 千倉書房

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作品情報

発行日: 2020年11月30日
ISBN: 9784805112229

210mm×150mm 288ページ

出版社からの紹介

患者は何を求めているのか、その深層心理(インサイト)を慢性疾患別に分析。成果を上げている4つの病院事例を取り上げ、病院経営に活かせる継続受診行動を高めるためのヒントも提言する。

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