自分のことを相手に分かってもらいたい、伝えたいことがある。でも何だかうまくいかない。足りないのはコミュニケーション・スキル? いや、ちょっと待って。自分のことを分かってもらおうと思ったら、まず自分のことを脇に置くことが大事。相手を観察し、相手が、自分の話を聞いて、理解出来る状況かどうかを判断する。このプロセスをすっ飛ばして、「何だか感じが悪い」ことになっている、残念な人がじつは多いのです。●コミュニケーションとは、@自分がリラックスしている⇒Ainput相手を見る・聞く⇒Boutput相手に話す⇒Cお互いに理解しあう⇒D共感する、という流れ。大切なのは@とA。ところが市場には、Bの指南書ばかりがあふれています。●具体的なスキルとしては、深呼吸と精神的な安定、自己肯定と他者尊重。挨拶に始まり、言葉で丁寧に説明する習慣。これで、あなたもコミュニケーションの匠(略して“コミュ匠”)になれる。
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