オムニチャネルと顧客戦略の現在

オムニチャネルと顧客戦略の現在

著: 近藤 公彦 中見 真也
編集: 中見 真也 近藤 公彦
出版社: 千倉書房

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作品情報

発行日: 2019年10月05日
ISBN: 9784805111819

210mm×150mm 220ページ

出版社からの紹介

ICTを基盤に全ての販売チャネルを統合し、消費者にシームレスなショッピング経験を提供するオムニチャネルの現状と未来像を、アカデミズムと実務の両面から解説する。

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